Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Rogerrosi estamos comprometidos com a sua satisfação. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, faremos o possível para resolver a situação de forma rápida e eficiente.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deverá estar em sua condição original, sem sinais de uso ou danos. Embalagens originais e etiquetas devem estar intactas.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 07 dias após a coleta do produto, conforme previsto pela legislação brasileira.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um código de rastreamento de devolução. Após a coleta do produto, faremos a análise e providenciaremos a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados ​​dentro de 07 dias após a confirmação da devolução do produto. O valor será calculado da mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal ou produtos personalizados, não podem ser elegíveis para troca ou devolução. Consulte a descrição do produto para mais informações.

Contato

Para solicitar suporte ou iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (11) 99177-7398
E-mail: suporte.rogerrosi@gmail.com
CNPJ: 41.553.633/0001-04
Endereço: Av Dom Pedro I, 540, Apt 64, Vila Osasco, 06.083-005, Osasco - SP